Wird meine Praxis von ChatGPT gefunden? Was Sie über KI-Suche wissen sollten

Wer eine psychotherapeutische oder psychologische Praxis sucht, kann dafür auch ChatGPT oder andere KI-Suchdienste verwenden. Eine Antwort nennt dann möglicherweise mehrere Praxen, ordnet Angebote ein und verlinkt Websites. Für Praxisbetreiber:innen stellt sich damit eine zusätzliche Frage: Sind die Informationen über meine Praxis auch auf diesem Weg auffindbar und korrekt?

Eine Erwähnung in einer KI-Antwort ist keine verlässliche Qualitätsbewertung einer Praxis. Umgekehrt belegt eine fehlende Nennung keinen Fehler auf Ihrer Website. Entscheidend ist zunächst, welche Informationen öffentlich verfügbar sind und welche Quellen das jeweilige System tatsächlich verwendet.

Wie ChatGPT Informationen über eine Praxis findet

Eine mögliche Suchfrage lautet: „Ich suche eine Psychotherapeutin in Feldkirch mit Schwerpunkt Angststörungen. Welche Praxen kommen infrage?“ Das ist ein Beispiel zur Veranschaulichung, keine Aussage über gemessene Suchhäufigkeiten.

ChatGPT kann mithilfe seiner Websuche aktuelle Online-Quellen abrufen und daraus eine Antwort mit Quellenverweisen erstellen. Eine Antwort ohne Websuche belegt dagegen nicht, dass Ihre Website gerade aufgerufen wurde. Die OpenAI-Dokumentation zur Websuche beschreibt die Suchfunktion.

Auch mit Websuche sollten die Angaben kontrolliert werden: Stimmen Berufsbezeichnung, Standort und beschriebene Leistungen mit den verlinkten Quellen überein? Eine flüssig formulierte Zusammenfassung kann Informationen verkürzt oder falsch wiedergeben.

Die Praxis muss dabei nicht ausschließlich über die eigene Website gefunden werden. Auch ein öffentliches Fachverzeichnis kann Angaben liefern. Prüfen Sie deshalb die tatsächlich genannten Quellen, bevor Sie aus einer Antwort Rückschlüsse auf Ihre Website ziehen.

Warum Ihre Praxis möglicherweise nicht genannt wird

Welche Praxen erscheinen, hängt von der Frage, dem verwendeten Dienst und den berücksichtigten Quellen ab. Manche Hindernisse lassen sich dennoch konkret prüfen:

• Unklare Leistungen: Allgemeine Aussagen über Begleitung und Entwicklung erklären nicht, welche psychologischen oder psychotherapeutischen Angebote tatsächlich bestehen.
• Fehlende Ortsangaben: Praxisstandort, Einzugsgebiet und gegebenenfalls Online-Angebot sind nicht nachvollziehbar beschrieben.
• Widersprüchliche Informationen: Website und Fachverzeichnisse nennen unterschiedliche Adressen oder Berufsbezeichnungen.
• Technische Hindernisse: Wichtige Seiten können von den betreffenden Suchdiensten nicht abgerufen oder ihre Inhalte nicht ausreichend erfasst werden.

Diese Punkte sind Ansatzpunkte für eine Prüfung, keine gesicherten Erklärungen für eine einzelne ausbleibende Erwähnung. Eine KI-Antwort bildet auch nicht zwangsläufig alle passenden Praxen ab.

Vier Grundlagen für eine gut auffindbare Praxis-Website

Viele Maßnahmen überschneiden sich mit klassischer Suchmaschinenoptimierung. Für die KI-Funktionen seiner Suche bestätigt Google die Bedeutung der bestehenden SEO-Grundlagen. Wie andere Anbieter Informationen auswählen, ist damit nicht vollständig erklärt.

1. Leistungen und Schwerpunkte verständlich beschreiben

Ihre Website sollte Beruf, Angebot, Zielgruppe und Ort klar benennen. „Ich begleite Sie auf Ihrem individuellen Weg“ kann eine Haltung ausdrücken, sagt allein aber wenig über Ihre Zuständigkeit aus.

Konkreter, bei entsprechender Berufsberechtigung und tatsächlichem Angebot:

„Psychotherapie für Erwachsene mit Schwerpunkt Angststörungen in Feldkirch.“

Erklären Sie anschließend, wie Sie arbeiten und was Interessierte organisatorisch erwartet. Übernehmen Sie nur Leistungen, die Sie tatsächlich anbieten. Die Anleitung für Ihre Über-mich-Seite hilft bei der persönlichen Vorstellung.

2. Praxisinformationen aktuell und einheitlich halten

Vergleichen Sie Ihre Website mit den wichtigsten öffentlichen Praxisprofilen. Prüfen Sie insbesondere:

• Name und zutreffende Berufsbezeichnung
• Praxisadresse und Kontaktdaten
• Leistungen und Zielgruppen
• Website-Adresse und Angaben zur Terminvereinbarung

Ein Google Unternehmensprofil kann für eine Praxis mit Patient:innenkontakt vor Ort ergänzen, sofern die Voraussetzungen von Google erfüllt sind. Relevante österreichische Fachverzeichnisse sollten ebenfalls aktuell sein.

Prüfschritt: Suchen Sie nach Ihrem Namen und Ihrer bisherigen Praxisadresse. Finden sich noch veraltete Einträge, die berichtigt werden sollten?

3. Technischen Suchzugang prüfen lassen

Eine klare Seitenstruktur, verständliche Überschriften, interne Links und Inhalte in Textform erleichtern die Erschließung Ihrer Website. Wichtig ist auch, dass die gewünschten Suchdienste nicht durch Website-Einstellungen oder Schutzsysteme ausgesperrt werden.

OpenAI unterscheidet zwei Zwecke: OAI-SearchBot dient der Suche in ChatGPT. GPTBot ruft Inhalte ab, die für das Training von KI-Modellen verwendet werden können. Die Freigaben lassen sich unabhängig voneinander steuern. Eine Freigabe für die Suche setzt deshalb keine Freigabe für GPTBot voraus. Einzelheiten stehen in der OpenAI-Übersicht der Webcrawler.

Bitten Sie Ihre Website-Betreuung, den Suchzugang zu prüfen. Eine erlaubende Einstellung allein garantiert noch keine Aufnahme oder Erwähnung.

4. Tatsächliche Fragen beantworten

Wie läuft ein Erstgespräch ab? Welche Leistung kostet wie viel? Für welche Altersgruppen ist die Praxis zuständig? Wie wird ein Termin vereinbart?

Solche Antworten helfen Menschen, Ihr Angebot einzuschätzen. Dafür sind keine ständig neuen Blogbeiträge oder Wiederholungen möglichst vieler Suchbegriffe nötig. Hilfreicher sind nachvollziehbare Informationen aus Ihrem tatsächlichen Praxisalltag.

Weitere Grundlagen erläutert der Beitrag Wie Patient:innen Ihre Praxis online finden – und was Sie verbessern können.

Brauchen Sie eine besondere Optimierung für KI?

Begriffe wie Generative Engine Optimization (GEO) oder KI-SEO bezeichnen die Arbeit an der Sichtbarkeit in KI-Antworten. Welche konkrete Leistung dahintersteht, sollten Sie sich erklären lassen: Werden Suchzugang, Inhalte und öffentliche Praxisangaben geprüft? Oder wird eine bestimmte Erwähnung versprochen?

Ein häufig genanntes Beispiel ist die Datei llms.txt, die eine Website für KI-Systeme beschreiben soll. Für Google ist die Aussage eindeutig: Google Search verwendet solche Dateien nicht für Sichtbarkeit oder Ranking. Das gilt auch für seine generativen Suchfunktionen. Diese Aussage bezieht sich auf Google und lässt sich nicht pauschal auf alle KI-Dienste übertragen. Der Google-Leitfaden zur Optimierung für generative KI-Funktionen ordnet dies ein.

Für Ihre Praxis ist eine verständliche, technisch zugängliche Website deshalb ein sinnvoller Ausgangspunkt. Zusätzliche Maßnahmen sollten ein konkretes Problem lösen und sich mit einer überprüfbaren Begründung erklären lassen.

Selbsttest: Welche Informationen werden gefunden?

Verwenden Sie für einen ersten Eindruck ausdrücklich die Websuche. Stellen Sie zwei unterschiedliche Fragen:

Suche nach Ihrer Praxis:

„Suche im Web nach der psychotherapeutischen Praxis [Name] in [Ort]. Welche Angaben zu Berufsbezeichnung, Standort und Angebot findest du? Nenne die Quellen.“

Suche nach einer Leistung:

„Suche im Web nach Psychotherapie für Erwachsene mit Schwerpunkt Angststörungen in [Ort]. Welche Praxen findest du? Nenne die Quellen.“

Passen Sie die zweite Frage an Ihr tatsächliches Angebot an. Verwenden Sie dafür einen neuen Chat und nennen Sie Ihren Praxisnamen nicht schon in der Frage.

Notieren Sie Datum, Dienst, genaue Frage und verlinkte Quellen. Prüfen Sie anschließend, ob die Angaben stimmen und aus welchen Seiten sie stammen. Eine andere Formulierung oder eine erneute Suche kann andere Ergebnisse liefern. Ein einzelner Test ist daher keine verlässliche Messung Ihrer allgemeinen KI-Sichtbarkeit.

Für eine ergänzende Auswertung bietet Microsoft den Bericht AI Performance in den Bing Webmaster Tools an. Er zeigt unter anderem, welche eigenen Seiten in unterstützten KI-Angeboten wie Microsoft Copilot und Bing als Quellen zitiert werden. Er erfasst damit einen begrenzten Ausschnitt; er ist keine vollständige Messung Ihrer Sichtbarkeit in ChatGPT oder allen KI-Diensten. Zitate belegen außerdem weder eine Empfehlung noch eine Terminanfrage. Microsoft erläutert Umfang und Kennzahlen des Berichts.

Ihre nächsten drei Schritte

1. Praxisangaben abgleichen: Stimmen Beruf, Standort und Angebot auf Ihrer Website und in wichtigen Verzeichnissen überein?
2. Eine wichtige Seite verbessern: Ergänzen Sie dort fehlende Informationen und lassen Sie mögliche technische Hindernisse prüfen.
3. Ergebnisse dokumentieren: Wiederholen Sie ausgewählte Suchfragen und prüfen Sie die tatsächlichen Quellen sowie vorhandene Auswertungen.

Bei MindSites berücksichtige ich diese Grundlagen beim Aufbau neuer Praxis-Websites: klare Inhalte, eine nachvollziehbare Struktur und technisch zugängliche Seiten. Für bestehende Websites können gezielte Verbesserungen sinnvoll sein. Ein kompletter Neubau ergibt sich daraus nicht automatisch.

Quellen und weiterführende Informationen

• OpenAI: Websuche in ChatGPT
• OpenAI: Übersicht über Webcrawler
• Google Search Central: KI-Funktionen und Ihre Website
• Google Search Central: Optimierung für generative KI-Funktionen
• Google Unternehmensprofil: Richtlinien zur Präsentation Ihres Unternehmens
• Microsoft Bing: AI Performance in Bing Webmaster Tools